Dnevnik jedne Cyber mačke

Pre par dana sam ušla u novi projekat. Veliki projekat je u pitanju i veoma se radujem. Prisustvovala sam za sada na dva sastanka i upoznala klijenta i tim sa kojim ću raditi.

Raduje me što sam izabrana za deo tima jer je retkost u današnjim uslovima raditi na ovaj način odnosno raditi svoj posao i ne razmišljati o ostalim poslovima vezanim za izradu sajta (koordiniranje, programiranje, marketing, kodiranje…). Videćemo kako će sve izgledati.

Veliko je olakšanje raditi samo deo projekta jer se u potpunosti posvećujete zadatku i fokusirate se na određene delove projekta, pratite faze razvoja. Sve je tačno definisano, svako zna i radi svoj deo posla a rezultat je zaista sjajan.

Rad u timu je dragoceno iskustvo i zaista je nešto što veoma prija, doprinosi ličnom razvoju i omogućava sticanje novih iskustava i veština.

Događaj od pre par dana me je podstakao da napišem ovaj članak.

Naime, nazove moj muž pre neki dan prijatelja, čiji se sajt nalazi kod nas na hostingu, da ga podseti za kupovinu RS domena. Ali, umesto da se dogovore o tome kako će obaviti registraciju i koji domen će izabrati, prijatelj mu saopšti da ga je posetio neki njegov prijatelj koji mu je ponudio besplatnu izradu sajta. Za domen nisam sigurna (.com je u pitanju), ali sajt nije odbio. Reče čovek, počinje da radi i trebaju mu reference koje će kasnije pokazati klijentima. Ok, što da ne. Za nekog ko se ne razume u Internet ,sajt je - sajt. Nikakva posebna filozofija. Kao vizit karta. Nije važno šta je ispod.

Namerno vam neću reći koji je sajt u pitanju, samo moram priznati da naizgled, nije loše za početnika.

Ali, ono što je “ispod haube” je potpuno druga priča: tabele umesto DIV-ova, stilovima je definisana samo pozadina strane i vrsta fonta, nema tekstualne navigacije, sve je u slikama, nedostaju naša slova, korišten je neodgovarajući kodni raspored strane i da ne nabrajam dalje. To su neki detalji koje odmah uočavam. Profesionalna deformacija.

Ali, ono što je pozitivno u celoj priči je da čovek ima jednu referencu više. On radi, napravio je još jedan živ sajt. Super! pozdravljam tu ideju. To je ono što na kraju svake obuke savetujem polaznicima mojih kurseva. Radite, vežbajte, napravite prijateljima sajt, stičite iskustvo.

Kada počnete da radite dobijaćete razne ideje i zahteve koji će vas terati da sami pronalazite rešenja, usavršavate se i nalazite način da rešite određene probleme. U nekom trenutku ćete shvatiti da ste odradili veliki posao i da ste mnogo toga naučili.

Naš posao (mislim na web dizajnere) sve više vuče ka programerskom. Ne kažem da ćemo postati programeri, to nikako! Ali ne možemo više raditi samo u photoshopu ne razmišljajući o tome kako ćemo dizajn pretvoriti u funkcionalnu web stranicu.

Neki dan sam imala razgovor sa programerom sa kojim dugo godina sarađujem i dotakli smo priču o tome kako današnji web dizajner više ne radi samo dizajn sajta već mora, ne da poznaje, nego da dobro vlada CSS-om. S mog aspekta to je neminovnost i ako hoću da nastavim da se bavim ovim poslom, ne mogu se ograditi od CSS-a i kodiranja. Taj deo mi nikada nije ni predstavljao problem, ali uraditi zahtevniji sajt bez tabela u početku je bio pravi izazov. Davno sam uvidela da to mogu. Sada je potrebno usavršavati se. Napraviti pomoću CSS-a stranicu sa dve ili tri kolone, zaglavljem i podnožjem je isto toliko rutina kao i napraviti samu HTML tabelu u tekst editoru. Ali sve ono ostalo je igranje, kombinovanje, planiranje i poštovanje pravila koja se moraju znati (čitaj, naučiti). Dakle, nije sveto slovo.

Danas je nezamislivo praviti sajt na stari, klasičan način kada smo sve smeštali u tabele, delili stranicu na levu i desnu kolonu tabele, bojili ćelije i dodavali klase redu ili ćelijama tabele. Sada je situacija potpuno drugačija, zanimljivija ali i mnogo teža.

Nikada nije bilo lepše baviti se web dizajnom nego sada kada je umetnost napraviti web sajt koristeći samo CSS, dobar font, što manje grafike. U poslednje vreme sam naišla na fenomenalne i užasno jednostavne sajtove koji nemaju ništa više osim zaglavlja, velikih naslova i čitljivih tekstova, I možda po koji grafički element.

Dakle, ako razmišljate da počnete da pravite sajtove, zaboravite tabele! To je davna prošlost. Ako ste iskusan web dizajner verujem da ste odavno prešli na dizajn bez tabela (tableless web design).

Još jedan vrlo interesantan seminar je iza mene. Tema je bila “Kako planirati kampanju za javno zagovaranje”. Osim reči hvale nemam ništa više da kažem. I opet me je to navelo na neka razmišljanja.

Ovog puta sam razmišljala o tome kako promovisati sajt klijenta bez nekog preteranog angažovanja a da se ipak uradi nekakava “prijava na pretraživače”. Ovde prvenstveno mislim na slučaj kada radite samostalno i pravite sami kompletan sajt za klijenta, bez angažovanja dodatnih saradnika (programera, internet marketing stručnjaka itd.).

Vrlo čest zahtev koji klijenti postavljaju je da žele da se nađu na prvoj strani Google pretraživača. Tema vezana za pozicioniranje na pretraživačima je sama po sebi obimna i neću se baviti njom jer nisam stručnjak za tu oblast. Ali, kada dobijete ovakav zahtev od klijenta, morate dati adekvatno i dovoljno razumljivo objašnjenje.

Zašto bez preteranog angažovanja?

Iz tog razloga što je pozicioniranje na pretraživačima posao koji zahteva stručnjaka iz oblasti internet marketinga koji će izvršiti analizu sadržaja sajta i definisanje ključne reči vezane za poslovanje firme. Kao web dizajner treba da poznajete način na koji funkcionišu pretraživači i treba da znate koji su osnovni elementi web strane važni za pretraživače kao i tehnike koje će poboljšati rejting sajta:

• title (naslov strane)
• meta keywords (ključne reči kojima se opisuju)
• meta description (opis strane),
• title tag hiperlinkova i grafike (opisi linkova i slika)
• alt tekst (opis slike)
• tekstualna navigacija
• dizajn bez tabela (tableless design)
• breadcrumb (navigacija koja posetiocu govori na kojoj strani sajta se nalazi)

Ova lista nije konačna i vrlo je grubo definisana ali obuhvata ono što i sam web dizajner može da realizuje.

Kako odgovoriti klijentu na pitanje kako da se sajt nađe na prvoj strani pretraživača?

Nije nam cilj da po svaku cenu objašnjavamo klijentu kako mora da angažuje stručnjaka iz oblasti internet marketinga koga će dodatno platiti niti da ga ubeđujemo da je to jedini način da se pojavi na pretraživaču. Uz malo dodanog truda i sami možemo definisati ključne reči koje odgovaraju tematici sajta. Svakoj slici ćemo dodeliti alt tekst u kome ćemo opisati sadržaj slike trudeći se da koristimo reči koje imaju veze sa tekstom uz koji stoji slika. Unećemo meta opise za svaku stranu.

U zavisnosti od obima posla i dogovora sa klijentom možete mu ponuditi prijavu na nekoliko pretraživača koju ćete uključiti u cenu izrade sajta (što zapravo predstavlja neki minimum koji se od vas očekuje) ali mu ponuditi i uslugu internet marketinga i konsalting. Ukoliko se ne bavite ovom oblašću bolje je da taj posao prepustite stručnjaku sa kojim ćete kasnije razvijati svaki segment sajta i nakon čega ćete na osnovu njegove analize unositi opise slika, strana, naslove stranica i drugo.

U svakom slučaju je potrebno u startu klijenta obavestiti o tome da bolje pozicioniranje na pretraživačima zahteva ozbiljnije angažovanje i vas i njega i po potrebi dodatnog stručnjaka za internet marketing.

Sinoć sam dobila fantastičnu ponudu za posao. Dugoročna saradnja sa jakom domaćom firmom koja posluje u celom svetu. Posao lep, vrlo interesantan ali i veoma zahtevan i odgovoran. Nema ograničenja u rokovima, nema pritiska. Radim onoliko koliko mogu odnosno bitan je učinak a ne rok - što više urađenog to bolje. Plaćanje odmah nakon završenog posla a honorar sasvim pristojan i mogućnost za dalje angažovanje na dodatnim projektima. Zvuči više nego dobro. Postoje vrlo strogi kriterijumi što je veoma velik izazov.

Svakako me pretrpanost poslom u poslednje vreme tera da odbijam neke poslove koje bih inače prihvatala bez problema. U poslednjih nekoliko meseci sam odbila jedan veoma velik posao jer nisam mogla da se uklopim sa rokovima. Dakle, situacija se promenila, posla ima ali vremena nema dovoljno odnosno fizički je nemoguće sve realizovati u datim rokovima. Za one uporne, postoji “stend baj” ali neki poslovi jednostavno ne mogu da čekaju.

To me je navelo na razmišljanje kako izgleda put razvoja samostalnog web dizajnera.

1. Najpre svi radimo za slavu - to nije ništa loše. Prikupljate reference, dodatno se edukujete dok radite, stičete iskustvo, upoznajete ljude i radite na sopstvenom marketingu.
2. Ako ste prvi korak (u)radili kako treba i nekome zapali za oko dobićete prvi plaćen posao. To možda neće biti ne znam kakav honorar ali će biti dobar podsticaj za dalji rad.
3. Zadovoljan klijent dovešće vam još posla. Dobićete drugi, treći, deseti posao. Kroz rad sa različitim klijentima sticaćete i pozitivna i negativna iskustva. Videćete koliko je truda i rada potrebno uložiti u posao i umećete da procenite vreme potrebno za izradu sajta, što je vrlo važno.
4. Angažovaće vas kolega, prijateljm, klijent ili neka firma da za nju radite na različitim projektima ili vam ponuditi honorarni posao. Ovaj korak je veoma važan na putu razvoja web dizajnera jer vas oslobađa velikih obaveza. Vi ste u svojstvu izvršioca a neko drugi se bavi ugovaranjem posla.
5. Sada ste već u situaciji da imate sigurne projekte - dok završavate jedan započinjete drugi i više nema zaustavljanja. Imate kontinuitet u radu i otprilike znate dinamiku plaćanja, visinu mesečnih troškova i prihoda.
6. Onda shvatite da imate toliko posla da više ne možete da ispratite tempo. Odbijate poslove ili angažujete dodatne saradnike. Naravno, sve ima svoje dobre i loše strane, ali je najbolje od svega što kontinuitet postoji.
7. Dobijate nekoliko ozbiljnih dugoročnih ponuda koje će vam obezbediti kontinuitet u poslu, stičete materijalnu sigurnost i stvarate mrežu saradnika sa kojima zajednički realizujete projekte.
8. Sledeći korak bio bi selekcija onih firmi i projekata koji vam donose najveće zadovoljstvo, dobar honorar i odgovarajuće uslove. Ili bi ovaj korak bio otvaranje sopstvene firme jer je potreba za vašim uslugama toliko porasla da je to jedini način da zadovoljite tržište.
9. Dalje postoji još nekoliko opcija koje zavise od situacije i od vaših kontakata i od onoga što ste do tada izgradili.

Naravno da postoje razni putevi profesionalnog razvoja i da bilo koji put zahteva mnogo angažovanja, truda, edukacije i usavršavanja. Radite na sebi i uložite maksimum u svaki projekat bez obzira koliki honorar će vam doneti. Svaki posao posmatrajte kao nešto što će vam dovesti još klijenata.

Zapitajte se šta vam je cilj

Zapitajte se šta je to što biste voleli da radite. Da li da radite kao podizvođač za druge firme ili da radite samostalno i sami snosite odgovornost za celokupan posao - od ugovaranja preko realizacije do naplate i produbljivanja saradnje.

Trudite se da prepoznate one klijente koji vam mogu obezbediti dugoročnu saradnju i koji vam mogu dovesti još klijenata jer ovaj zanat najbolje funkcioniše po principu preporuka.

Jednom davno, pozvali su me na razgovor po preporuci da učestvujem na tenderu za izradu web sajta jedne velike kuće. Naravno da sam se rado odazvala, sva skockana kako to samo umem. Doterana i našminkana sa pripremljenom podebljom fasciklom u kojoj sam nosila svoje reference (a tada ih je već bilo više od 30) i sa svojom radnom biografijom, kako su zahtevali. Te formalnosti sam ispoštovala.

Odem na zakazano mesto u zakazano vreme, petnaest minuta ranije, da budem komotna. Ušla sam, sjajan prostor, velika firma, mladi ljudi. Postave me za sto i kažu da čekam gospođicu iz marketinga koja će uskoro doći. Nisam bila ponuđena kafom, vodom niti bilo čime sličnim. Ok, shvatam da nije domaćinska kuća ili će me možda dotična gospođica ponuditi kada dođe. Nije da sam zahtevna, ali red je red.

Sedim već pola sata, dotična se ne pojavljuje. Već počinjem da se vrpoljim na stolici i gubim strpljenje. Mrzim kašnjenje i smatram da je vrlo nekulturno pustiti ljude da čekaju bez ikakvog objašnjenja. Prolazi još 15 minuta. Ulazi dotična gospođica, prilazi sva zadihana, skida kaput i šal i nešto dobacuje zaposlenima oko sebe. Očekujem “dobar dan”, topao osmeh, izvinjenje što sam je toliko čekala, upoznavanje i pružanje ruke. Ostajem u čudu jer marketing služba već u startu ne radi svoj posao.

Dotična gospođica seda za sto, sada se malo “izduvala” i počinjemo razgovor o sajtu koji planiraju. Ona iznese svoju priču, ja dodam svoje komentare i to je otprilike bio ceo sastanak, trajalo je možda petnaestak minuta. Onda se dotična hvata moje fascikle, ofrlje je pregleda i kaže: “ko su ove firme za koje si radila, ja sam čula samo za Hamer” (za Hammer Creative sam radila dva sajta) . I dalje ne mogu da verujem, ostajem u čudu. Ali, ni tu nije bilo kraja jer mi je kao poslednje pitanje servirano: koji sam fakultet završila i kako mislim da mi plate? Posle toga sam otišla i do direktorice u kancelariju, sa njom malo proćaskala; ona se pokazala kao vrlo fina i pristojna.

Vaspitana sam da budem ljubazna i učtiva i samo me je to sprečilo da dotičnoj kažem šta mislim. Pustila sam je da završi svoj monolog, zahvalila se, pokupila svoju fasciklu i otišla. Cena je bila korektna, plaćanje se moglo izvršiti na račun firme ili kao autorski honorar, to nije bilo sporno. Sporno je bilo sve ostalo. A i druga firma je bila u igri, znam i koja i bilo mi je drago što su me svrstali u rang sa njima.

Gorak ukus posle toga - svakako! Ali veliko iskustvo - nažalost, negativno. I posle svega, danas im plaćam 655,00 dinara mesečno za pretplatu (uskoro 800,00 dinara) jer nemam izbora u ovom mom sirotom predgrađu a sajt im je i dalje u isto toliko lošem stanju kakav je bio i pre par godina. Pa neka je, kada imaju dobru marketinšku službu!

Nedavno sam naišla na web sajt (neću vam namerno reći koji) na kome piše astronomska cifra za izradu sajta. Odnosno, čovek je lepo postavio svoj cenovnik na sajt i rekao nešto otprilike ovako: “moj sat kodiranja košta toliko i toliko, a da bih vam pravo web sajt platite mi od xxxx eura”. A to xxxx je bila poveća cifra. Ne bih se toliko iznervirala da sam našla odgovore na neka pitanja:

• ko je on?
• koliko dugo radi?
• za koga je radio?
• šta zna?
• šta je pravio?

Jedini podatak koji sam našla je da je čovek upravo završio fakultet i sada je kao osposobljen da pravi ultra moderne fenomenalne upotrebljive sajtove i to sa ispravnim kodom po najnovijim standardima koristeći najmodernija tehnološka dostignuća uz ekspertsko poznavanje velikog broja programa potrebnih za dizajniranje, slajsovanje, programiranje i kodiranje sajta. I naravno SEO “frendli” sajt se podrazumeva.

Ne postaje se tako web dizajner! A možda čovek i uspe da uzme velike pare za jedan sajt, ko zna, da ne grešim dušu.

Ovo je ipak zemlja Srbija. Kada nekome kažete da će sajt platiti hiljadu eura pitaće vas da li ste normalni! Da, tako to ovde funkcioniše. Naravno da postoje i oni koji znaju da izrada ozbiljnog i kvalitetnog sajta košta i znaju šta plaćaju, ali postati web dizajner “preko noći” i zanositi se velikim parama - to ne ide tako.

Imala sam na svom kursu web dizajna jednu devojku koja je završavala studije Grafičkog inžinjerstva i dizajna. Bila je kod nas u školi da nauči da koristi Photoshop, Corel, Dreamweaver i da nauči da pravi sajtove. Kod mene je odslušala dva kursa. Pre toga je odslušala HTML, i to je sjajno. Mislim da je potkovana znanjem, ima dara i volje ali ni ona nikako ne može da krene da pravi sajt za 1000 eura.

Zašto?

Zato što je jedna stvar imati teoretsko znanje i umeti ga primeniti, a druga mnogo važnija stvar je imati teoretsko znanje, praktično iskustvo i reference.

Danas je ustvari vrlo lako naučiti kako se sajt pravi. Ako ste spretni, iskoristićete na primer, neki besplatan templejt, malo ga izmeniti ili čak instalirati Joomla-u pa napraviti templejt, što da ne.

Ali treba krenuti malim koracima. Rad za slavu se nekako podrazumeva, tu se stiču iskustva, uči se na greškama, guglaju se neke nove informacije kojima ćete unaprediti veštine, otkrivaju se nove metode. I tek kada shvatite da će vam za izradu sajta trebati duplo manje vremena nego kada ste krenuli time da se bavite, možete razmišljati da počnete da naplaćujete neku pristojnu sumu.

Neka me neko razuveri i kaže da je svoj prvi sajt koji je napravio dobro naplatio. Bilo bi mi drago da čujem tako nešto, u tom slučaju skidam kapu jer je on onda prvenstveno dobar menadžer i trgovac. I naravno neka mi se obavezno javi

Juče sam bila na jednodnevnom treningu (seminaru) koji je organizovala Ekumenska humanitarna organizacija iz Novog Sada u okviru  “Fonda za male projekte” kojima je cilj jačanje kapaciteta nevladinih organizacija. Tema jučerašnjeg treninga je bila “Kako napisati predlog projekta za Fond za male projekte”. Obzirom da sam aktivna članica Udruženja RODITELJ ovo će mi svakako koristiti na projektima koje planiramo. Međutim, posle treninga i stečenih novih znanja i iskustva zapitala sam se kako izgleda planiranje projekta za realizaciju jednog web sajta?

Trening je bio vrlo dinamičan i interesantan. Radili smo korak po korak u timovima na konkretnim primerima i projektima naših organizacija. Pitate se kakve ovo ima veze sa web dizajnom? Pa zapravo ima! I to jako mnogo! Navelo me je da pravim paralele i zaključak je bio da sve kreće od planiranja i da je dobro isplaniran projekat temelj uspeha.

Koliko pažnje posvetimo planiranju projekta ili jednostavnije rečeno - planiranju sajta? Kada pravimo sajt, od čega krećemo?

Na svojim predavanjima uvek nastojim da prikažem polaznicima faze i procese kroz koje je potrebno proći da bi se od ideje došlo do krajnjeg cilja a to je postavljanje sajta na web, praćenje rezultata i održavanje. Ali, da li je i u praksi tako? Koje korake je potrebno izvesti u procesu izrade sajta i da li ih se web dizajner pridržava? Da li sistematski pristupamo izradi sajta ili krećemo od vizuelnog rešenja koje prati trendove vodeći računa o načinu na koji takvo rešenje može da se implementira na web stranu koristeći tehnologiju. Sada sam se i sama upetljala sa svim ovim pitanjima…

Ali, ako pogledamo praksu imamo grubu podelu na tri situacije:

Situacija prva: web sajt za sto evrića

O ovome sam već po malo piskarala i tu nema ni govora o sistematizaciji niti bilo kakvom planiranju. Ovo je situacija kada je klijentu sajt preko potreban ili je razumeo potrebu da ga napravi a nema dovoljno sredstava za iskusnog web dizajnera ili čak ceo tim. Moguće je i da je problem nedostatak svesti o značaju kvalitetnog web sajta, odnosno - bitno je da “nešto stoji na Internetu”.

Situacija druga: one man show

Postoji potreba klijenta za sajtom, razumeo je njegov značaj i shvata da je potrebno angažovati osobu koja se razume u sve oblasti vezane za izradu sajta. Međutim, i u ovom slučaju su sredstva ograničena te nije moguće angažovati ceo tim (grafički dizajner, programer, stručnjak za marketing, koordinator, art direktor, prevodilac, lektor, fotograf, animator…). U tom slučaju je jedino rešenje angažovati čoveka koji poznaje sve ove oblasti, tehnologiju i trendove. Dakle, “devojka za sve”. U zavisnosti od stepena znanja, iskustva, kvaliteta i često najvažnijeg faktora - cene usluge - klijent se opredeljuje za određenog web dizajnera kome prepušta brigu oko sajta.

Svaki iskusan web dizajner će imati u vidu sve faze kroz koje će sajt proći i na taj način kreirati ponudu, isplanirati korake i realizovati sajt. Dakle, planiranje mora da postoji, kao i sistematizovanje podataka, ciljeva i aktivnosti. Krajnji rezultat mora biti pozitivan ako se na projektu planski radilo i ako se sistematski pristupilo svakoj fazi realizacije.

Situacija treća: timski rad

Klijent je prepoznao značaj postojanja sajta i svestan je da je to investicija koja će mu doneti korist i da će samo kvalitetnim nastupom na ovom mediju uspeti da ostvari definisane ciljeve i obrati se ciljnoj grupi. I naravno, da će celokupna priča dati pozitivne rezultate i između ostalog povećati kredibilitet firme. Planiranje je ključna stvar u procesu izrade sajta i u njegovoj realizaciji učestvuje ceo tim ljudi. Kao i u prethodne dve situacije, veliku ulogu igra budžet koji je klijent u mogućnosti da izdvoji za sajt.

I kao rezime...

Mogla bih napisati čitav esej u kome bih objasnila i opisala detaljnije svaku situaciju, ali trenutno mi nije cilj to da radim (bar ne ovog puta). Ono što sam htela da kažem je da je potrebno da se kao web dizajner ili stručnjak koji učestvuje u izradi web sajta zamislite i pronađete svoje mesto.

Da li ste spremni da radite sami ili možete da radite jedino u timu? Da li ste svesni odgovornosti i obaveza koje ovo naizgled lepo i jednostavno zanimanje nosi? Ukoliko niste osoba koja može da planira i izvršava definisane aktivnosti korak po korak, jedino što vam ostaje je da prekucavate maturske radove i pravite sajt za svoju dušu. U suprotnom, posvetite se izradi sajta sto posto. Dajte svoj maksimum, postavite sami sebi pitanja i pokušajte na njih da odgovorite. Pažljivo realizujte svaku fazu i nemojte zaboraviti da je klijent taj koji će vam doneti još posla.

Web dizajn je vrlo lep i kreativan zanat. Ali, da li je isplativ?

Neću počinjati onim čuvenim “zavisi od….” i razglabati o tome na kom ste nivou znanja, kojim veštinama raspolažete, koliko poznajete tehnologiju, koliko ste brzi… To ću preskočiti jer vas zanima da li ima para od ovog zanata. Da, ima para.

Može da se živi sasvim pristojno. Naravno, kada se tome posvetite sto posto rezultat ne izostaje. Kada jednom stvorite kontakte i pokažete se pre svega kvalitetom a zatim i odgovarajućom cenom, posao će nalaziti vas. Do tog trenutka morate raditi na sebi, usavršavati se, ići u korak sa novim tehnologijama i pratiti trendove. Samo tako ćete moći da opstanete i živite od svog rada.

E sada dolazimo do onoga “zavisi”.

Koliko novca ćete zarađivati zavisi od nekoliko faktora:

• Koliko znanja i iskustva imate
• Koliko kvalitetno radite
• Koliko dobro poznajete tehnologiju i alate za izradu sajta
• Za koga radite
• Sa kakvim saradnicima radite (programeri, grafički dizajneri, flash dizajneri…)
• Kakvu reputaciju imate u poznatim krugovima
• Koliko dugo radite

Ugovorili ste posao, obavili ste sastanak sa klijentom i dobili ste dobar deo informacija koje vam omogućavaju da započnete dizajniranje sajta. Za vreme dok dizajnirate sajt i pripremate kod kako bi sajt zaživeo, očekujete sadržaj kojim ćete popuniti web strane. Međutim, gotovo svi klijenti ovaj izuzetno važan deo izrade sajta ostavljaju za kraj, po principu - lako ćemo sa sadržajem - samo da sajt bude spreman i da se na web postavi najveći deo sajta.

Ovaj problem sa kojim se kao web dizajneri susrećemo dovodi do nekoliko novih problema:

1. Odlaganje rokova

Ovo je najčešći problem koji podrazumeva čekanje sadržaja koji ćete postaviti na gotov sajt. To znači da sajt ne može biti vidljiv na webu sve do momenta dok njegove stranice ne sadrže sve predviđene sadržaje bilo koje vrste. Dobar web dizajner ume da proceni vreme koje će mu biti potrebno da napravi dizajn i prebaci ga u kod. Međutim, ne možete napraviti procenu vremena potrebnog za unos sadržaja koga dobijate naknadno.

2. Dodatne neplanirane aktivnosti na sajtu

Pretpostavimo da ste dobili deo sadržaja koji ste dogovorili sa klijentom i postavili ga na probnu verziju sajta koja još uvek nije javno dostupna. I ovde je sasvim sigurno da će klijent, videvši gotov proizvod, zahtevati da se na web stranice postave dodatni sadržaji koji prvobitno nisu planirani. Znajući da je vrlo teško objasniti klijentu da je to za vas dodatni posao i shodno tome korigovati cenu sajta, pristaćete da dodate još nekoliko pasusa, fotografija, dokumenata i drugih sadržaja što će vam oduzeti dodatno vreme koje u početku nisteplanirali, ne znajući okviran obim posla.

3. Neažurnost klijenta

Web dizajneru je cilj da web sajt što pre realizuje i zato je veoma važno da se sadržaji dostave na vreme jer odlaganje stvara “repove” koji se povlače ponekad i predugo. Drugim rečima, kada čekate sadržaje za veći ili manji broj web strana sajta, imate dve opcije:

• ili da postavite sajt u izdanju koje ste realizovali sa onim što vam je na raspolaganju i dorađujete ga kasnije,
• ili da čekate kompletan sadržaj, što povlači za sobom vreme koje utrošite za dodatne sastanke, dogovore.

Ako postavite delimično dovršen sajt svesni ste da stavljate svoj potpis na sajt koji će sadržati “Under construction” strane koje su apsolutno zabranjene i zbog kojih trošite i svoje i vreme posetilaca sajta. Ujedno se klijent isuviše opusti znajući da je sajt postavljen, što povlači kašnjenje završetka sajta, ostaju nedovršeni poslovi, kasni honorar.

Ako čekate kompletan sadržaj dešava se da se klijent predomišlja, menja sadržaje, strukturu, nema dovoljno vremena da se posveti ovom izuzetno važnom zadatku i sve traje isuviše dugo.

Kako se izboriti sa problemom dobijanja sadržaja?

Kao što sam već ranije spominjala, veoma je važan direktan kontakt s klijentom. Znajući sve navedene probleme koji vas čekaju ako ne dobijete sadržaj ODMAH nakon dogovora o izradi sajta, na vama je da taj deo uradite što bolje i da iskoristite sve informacije koje su vam na raspolaganju. To znači da ćete informacije i sadržaje prikupiti na sledeće načine:

• usmeno, prilikom razgovora sa klijentom,
• kroz promotivne materijale - flajere, kataloge, brošure, memorandume i druge materijale,
• sopstvenim digitalnim aparatom napravićete fotografije,
• grafiku ćete nabaviti sa sajtova na kojima besplatno možete da je preuzmete, na primer sa sajta www.sxc.hu,

Dakle, imate dobru osnovu za početak i imate nešto što se zove “inicijalni sadržaj” koji postavljate na sajt. To je izuzetno bitna stavka jer ćete klijentu na početku posla objasniti da ćete u navedenim rokovima kreirati sajt i uneti inicijalne sadržaje, objašnjavajući mu pri tom na šta se to odnosti. Takođe ćete mu objasniti da je sadržaj podjednako važan kao i sam dizajn. Ukoliko i pored toga naknadni sadržaj izostane, kreirali ste sajt koji umesto “Under construction” strane ima stranicu sa jednom rečenicom u kojoj ćete sami napisati inicijalni sadržaj koji ste sastavili pažljivo slušajući klijenta u svom izlaganju i koristeći svoje beleške i njegove promotivne materijale.

Šta možete da očekujete ako sami kreirate sadržaj?

Korist od svega ovoga je velika i za vas i za klijenta: nateraćete ga da sve sadržaje koje ste postavili na sajt pažljivo pročita i analizira i naravno dostavi vam sve potrebne korekcije u što kraćem vremenu jer mu je u interesu da sve informacije budu tačne i u skladu sa njegovim poslovanjem.

Ono što možete očekivati su dve situacije. Prva je da dobijete ispravke gramatičkih grešaka ili instrukcije da dodate par reči na ovu ili onu stranu, još koju fotografiju ili da ispravite naslov. Tada znate da ste napravili dobar sajt kojim je klijent zapravo vrlo zadovoljan i da nema vremena da se dodatno angažuje oko sadržaja. Dakle, uradili ste veliki deo posla umesto njega na čemu će vam biti prećutno zahvalan jer je na taj način dobio web sajt koji može biti javno prezentovan.

Druga situacija je da dobijete pregrš tekstova i fotografija sa instrukcijama gde i kako da ih postavite. Ovo je zapravo pun pogodak jer ste naveli klijenta da ozbiljno shvati sadržaje koje će njegovi posetioci čitati i u cilju davanja što preciznijih i opširnijih informacija snabdeće vas potrebnim sadržajem.

Dakle, kada krećete da izradjujete sajt nikada ne ostavljajte sadržaj za kraj! Objasnite klijentu njegov značaj, vodite beleške, tražite sve što možete dobiti od njega. Rezultat će sto posto biti bolji a posao brže završen nego da brigu o sadržaju prepustite klijentu.